Webinar

Digitale Transformation in der Kundenkommunikation

Wie Messaging das Kundenerlebnis bei Magenta Telekom veränderte

Mittwoch, 16. September

11 AM CEST

Digitale Transformation in der Kundenkommunikation am Beispiel Magenta Telekom

Mit dem Slogan „Digitalisierung. Einfach. Machen.” rief Magenta Telekom ein Projekt zum Zweck der digitalen Transformation ins Leben. Dieses  verbesserte maßgeblich die Kundeninteraktion und eröffnete neue Wege für Magenta Telekom.

Wie begegnet das Unternehmen den Veränderungen durch Messaging?

Kundenberater arbeiten im Tango mit dem Bot, es gibt neue digitale Mittel und Wege, Kunden zu erreichen und es werden andere Kennzahlen als im asynchronen Raum benötigt — erfahren Sie mit uns, wie Unternehmen diese Herausforderungen meistern.

Registrieren Sie sich für unser virtuelles Event am 16. September um 11 Uhr CEST.

Hören Sie im Webinar mehr über die conversational journey der Magenta Telekom und erfahren Sie, worauf Sie bei der Transformation in Ihrem Unternehmen achten sollten.

Bernhard Rathmayr

Service Development, Magenta Telekom

Franziska Weber

Customer Success Manager, infinit.cx

Simon Koob

EMEA Marketing Specialist, LivePerson

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